ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Онлайн-магазин www.buty-markowe.pl, находящийся на уэб-сайте по адресу www.buty-mustang.pl дает возможность покупать с помощью Интернета. Чтобы покупать в нашем магазине, следует выбрать продукт (модель, размер обуви), положить "в корзину", кликнуть кнопку "подай заказ" и заполнить бланк заказа. После отправления бланка Ты получишь имейл с сообщением о заказе. Чтобы началось выполнение заказа, Ты должен подтвердить его (кликни в указанный в имейле адрес).
2. В случае, если посылка отправляется наложенным платежом, мы высылаем заказанный продукт на следующий рабочий день после получения заказа, при платеже на банковый счет – в день получения перевода.
3. Подача заказа равнозначна заключению с нашей фирмой договора купли-продажи.
4. Моментом выполнения заключенного таким образом договора о продаже в онлайн-магазине является день приема посылки клиентом.
5. Клиент в любом случае обязан выполнить аккуратно все действия связанные с приемом товара под угрозой потери прав на какие-либо претензии.
6. Магазин всячески постарался, чтобы публикованные данные не содержали оплошностей или ошибок. Однако ошибочные данные не являются основанием для каких-либо претензий.
УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА И ДОСТАВКИ
1. Цены в онлайн-магазине, являются ценами брутто (включают налог НДС) и выражены в PLN.
2. Мы высылаем товар посредством Польской почты исключительно приоритетными посылками.
3. На сегодняшний день нет возможности платить в нашем магазине кредитной карточкой, но эта опция скоро будет введена. Мы сообщим Тебе об этом в соответствующем имейле.
4. Время выполнения заказа – время, за которое посылка попадет в Твои руки. Это время состоит из времени выполнения и времени, какое нужно Польской почте или курьеру для доставки посылки по указанному Тобой адресу. Время выполнения заказа может быть различным – от 1 – 14 рабочих дней, зависит от Польской почты и формы платежа.
ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ
1. Указанный пользователем электронный адрес и номер телефона может использоваться для выполнения подаваемых заказов.
2. Основным условием выполнения поданного заказа является правильное заполнение Заказчиком бланка заказа, предоставленного магазином..
3. В случае возникновения обстоятельств, делающих полностью или временно невозможным выполнение поданного заказа, магазин оставляет за собой право приостановить выполнение заказа - oбязывается немедленно уведомить Заказчика о возникшей ситуации.
4. Неправильно заполненные бланки заказа не будут рассматриваться.
5. Купленный товар доставляется по адресу, указанному в бланке заказов.
6. Клиент имеет право выбрать способ доставки согласно бланку заказов.
7. Почтовые и курьерские оплаты уплачиваются покупателем. В определенных случаях, если это допускается онлайн-магазином, оплата за доставку заказанного товара может быть перенесена на магазин.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Ты можешь отменить свой заказ только по телефону, звоня нам и указывая на ID-номер заказа. Внимание! Мы не можем отменить заказ, который уже отправлен.
ВОЗВРАЩЕНИЯ
1. Клиент имеет право расторгнуть договор без указания причин в течение 10 дней с получения посылки. Товар следует отправить обратно на свой счет, эти расходы, как и оплата за доставку, возвращению не подлежат. Вместе с товаром следует выслать документ, подтверждающий покупку и заявление о том, что Ты отказываешься от покупки с указанием имени, фамилии и адреса, а также номера счета, на какой нам надо перевести деньги по банковому переводу. Возвращаемый продукт должен находиться в оригинальной упаковке и на нем не может быть никаких следов пользования. Товар, на котором видны следы пользования, будет отослан клиенту на его счет.
ЗАМЕНА
1. Все купленные у нас товары подлежат замене, если Тебя не устраивает размер. Ты можешь заменить товар на такой же в другом размере, оплачивая отправление нам НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО товара. Просим убедиться заранее, доступен ли в настоящее время интересующий Тебя размер. Если он недоступен, мы постараемся заменить его как можно скорее. Если это будет невозможным (напр. из-за распроданного товара) мы предложим на выбор другой доступный товар или вернем деньги. Внимание! Замене подлежат только неиспользованные предметы! Т.е. заменяемый товар должен быть неиспользован, чист, лишенный «запаха», иметь все нашивки, этикетки, логотипы и должен быть отправлен в оригинальной картонке вместе с документом, подтверждающим покупку.
2. Если цена нового товара будет выше цены возвращаемого, мы попросим Тебя уплатить разницу и стоимость очередной посылки.
3. Если цена нового товара будет ниже цены возвращаемого, мы вернем Тебе разницу минус стоимость очередной посылки.
ГАРАНТИИ И РЕКЛАМАЦИИ
1. На предлагающиеся в онлайн-магазине товары предоставляется согласно действующему законодательству гарантия производителя на 12 месяцев.
2. Если полученный товар будет с техническими дефектами, был поврежден при доставке или не соответствует заказу, отправь его обратно немедленно или в течение 10 дней с получения посылки как обыкновенную почтовую посылку по адресу фирмы. Расходы, связанные с отправлением нам рекламации, мы вернем Тебе после получения посылки и приема рекламации.
3. Гарантии не подлежат всякого рода случайные или преднамеренные механические повреждения (разорванные, разрезанные места и т.п.), а также повреждения, возникшие из-за небрежного или неправильного пользования. Высланный нам рекламированный товар должен быть чистым. В обратном случае мы сохраняем за собой право на отказ от приема рекламации.
4. Основанием приема рекламации является документ, подтверждающий покупку товара.
5. Рекламированный продукт вместе с адресом для связи, номером телефона и описанием дефекта следует отправить на собственный счет посредством Польской почты по адресу: Marcin Uszak, ul. Marcinkowskiego 10h/8, 66-400 Gorzów Wielkopolski.
6. Рекламация будет рассмотрена и отправлена обратно в течение 14 дней, а клиент будет уведомлен о способе ее оформления.
РЕГИСТРАЦИЯ
Если Ты хочешь стать постоянным клиентом нашего онлайн-магазина, Ты должен зарегистрироваться. Благодаря этому Ты избегнешь кропотливого вписывания своих контактных данных и данных для отправления посылки во время покупок. Условием правильной регистрации является выражение согласия на обработку Твоих личных данных согласно Закону о защите личных данных (СбЗ 133 от 28.08.97г.)
MAILING NEWSLETTER
Каждый пользователь, который записывается в наш магазин как Клиент или Подписчик, попадает в нашу базу Пользователей. Эта база является основанием для высылки нашим магазином сообщений о новостях и промоциях. Мы не высылаем сообщений по электронной почте тем, кто не находится в нашей базе – не пользуемся т.н. спэмом. Если Ты получил имейл с сообщением о новостях или промоциях, это значит, что Ты находишься в нашей базе и принимаешь такие сообщения. Если Ты не хочешь получать таких сообщений в будущем – просто сообщи нам об этом, указывая ЛОГИН, СТАТУС (Клиент, Подписчик) и приблизительную дату регистрации в сервисе.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
1. Онлайн-магазин ограничивается при использовании и сборе информации о клиентах необходимым минимумом, требующимся для продажи товаров с доставкой на дом, что охватывает м.пр. электронные адреса, лично-адресные данные. Эта информация не предоставляется третьим лицам и служит выполнению заказов клиентов и сообщению клиентам о предлагаемых нами новых продуктах. Твои данные будут нами обрабатываться согласно требованиям Закона от 29. августа 1997 г. о защите личных данных исключительно для выполнения Твоих заказов и не будут предоставляться никаким посторонним субъектам. Каждый из Вас имеет возможность их исправления, а также право на отказ от их обработки, о чем следует заявить в письменной форме.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ
1. По вопросам, не регулированным в настоящем уставе, обязывают предписания Гражданского кодекса и закона о защите некоторых прав потребителей и об ответственности за вред, нанесенный опасным продуктом от 31 марта 2000 г. (СбЗ № 22 поз.271).
