OBECNÉ PODMÍNKY
1. Internetový obchod, nacházející se na internetové stránce s adresou www.boty-obchod.cz, poskytuje možnost provádění nákupů přes internet. Pro provedení nákupu v našem obchodě je nutno vybrat položku (model, velikost boty), vložit „do košíku“, kliknout na možnost „podat objednávku“ a vyplnit objednávkový formulář. Po odeslání formuláře obdržíte e-mail informující o podání objednávky. Pro realizaci objednávky je nutno provést potvrzení (klikněte na odkaz uvedený v e-mailu).
2. Podání objednávky je rovnocenné s uzavřením smlouvy o nákupu a prodeji s naší firmou.
3. Za čas uskutečnění prodeje, obsaženého touto formou smlouvy, provedeného prostřednictvím internetového obchodu, je považován čas převzetí zásilky zákazníkem.
4. Zákazník je povinen provést veškeré náležitosti související s převzetím zboží, v opačném případě hrozí ztráta všech nároků.
5. Obchod se vynasnažil, aby veškeré zveřejněné údaje byly bez pochybení a chyb. Chybné údaje však nezavdávají důvod ke vznášení jakýchkoli nároků.
PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
1. Ceny v internetovém obchodě jsou cenami brutto (včetně daně DPH) a jsou uvedeny v CZK SKK PLN EUR GBP USD HUF RUB UAH CRD.
2. Zboží zasíláme prostřednictvím GLS.
3. Ceny poštovného jsou stanoveny ceníkem. Sazby se mohou měnit. Obchod neodpovídá za výši a změny sazeb.
4. Dobou realizace objednávky je moment, kdy vám bude zásilka doručena. Tento čas je tvořen dobou jejího vyřízení a dobou, kterou potřebuje Polské posty pro doručení zásilky na vámi uvedenou adresu. Doba realizace se může lišit, od 1 do 2 pracovních dnů, podle GLS.
PROCEDURA PODÁVÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ OBJEDNÁVEK
1. Uživatelem uvedená emailová adresa, či telefon, mohou být využity pro účely vyřízení podaných objednávek.
2. Základní podmínkou realizace provedených nákupů je Objednatelem provedené náležité vyplnění objednávkového formuláře, zpřístupněného obchodem.
3. V případě vzniku skutečností dočasně nebo zcela znemožňujících vyřízení podané objednávky, si obchod buty-mustang.pl vyhrazuje právo na pozastavení realizace objednávky, přičemž o vzniklé situaci se zavazuje neodkladně informovat Objednatele.
4. Nesprávně vyplněné objednávkové formuláře nebudou vyřizovány.
5. Zakoupené zboží je zasíláno na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
6. Zákazník má právo volby způsobu dopravy, v souladu s objednávkovým formulářem.
7. Náklady na dopravu jsou hrazeny kupujícím. Ve stanovených případech, pokud to internetový ochod buty-mustang.pl umožňuje, mohou být náklady na doručení objednaného zboží přeneseny na obchod.
STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
Svou objednávku můžete zrušit pouze telefonicky, když nám zavoláte a uvedete ID objednávky. Pozor! Nejsme schopni stornovat objednávku, která již byla odeslána.
VRÁCENÍ
1. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů v průběhu 10 dnů od obdržení zásilky. Zboží je nutno odeslat na vlastní náklady, přičemž tyto náklady, stejně jako náklady na doručení, nejsou vráceny. Spolu se zbožím je nutno zaslat také doklad o koupi, a také prohlášení, že rezignujete z koupě, s uvedením jména, příjmení a adresy, a také čísla účtu, na který vám máme převodem zaslat peníze. Zasílaný výrobek musí být v originálním balení a bez jakýchkoli stop po použití. Zboží nesoucí stopy používání bude odesláno zpět zákazníkovi, na jeho náklady.
VÝMĚNA
1.Veškeré u nás zakoupené zboží je možno vyměnit, v případě že vám nevyhovuje velikost. Můžete provést výměnu buď za stejné zboží jiné velikosti, přičemž hradíte náklady na zaslání NEPOUŽITÉHO ZBOŽÍ k nám – náklady nejsou vráceny. Prosím o předchozí ujištění se, zda velikost, která vás zajímá, je v současné chvíli dostupná. Pokud tomu tak není, budeme se snažit jej vyměnit v co nekratším možném termínu. V případě že to není možné (např. z důvodu vyčerpání zásob zboží), vám nabídneme na výběr jiné dostupné zboží nebo vám vrátíme peníze. Pozor! Vyměnit je možné pouze nepoužité předměty! Tzn. že měněné zboží musí být nepoužívané, čisté, bez zápachu, se všemi nášivkami, štítky, logy a musí být zasláno v originální krabici spolu s dokladem potvrzujícím koupi.
2. V případě, že cena nového zboží bude vyšší než cena zboží vráceného, prosíme o doplacení rozdílu a úhradu nákladů na další zaslání.
3. V případě, že cena nového zboží bude nižší než cena zboží vráceného, vrátíme vám rozdíl snížený o náklady na poštovné.
ZÁRUKY A REKLAMACE
1. Záruka poskytovaná na spotřební zboží nevylučuje, neomezuje a ani neodročuje pravomoci kupujícího vyplývající z neshody zboží se smlouvou.
2. Na zboží nabízené v internetovém obchodě se vztahuje 12 měsíční záruční lhůta poskytovaná výrobcem.
3. V případě, že doručené zboží bude vykazovat technické vady, bylo poškozeno v průběhu přepravy nebo neodpovídá objednávce, potom jej okamžitě nebo v průběhu 10 dnů od obdržení zásilky zašlete jako obyčejný balík zpět na adresu firmy. Náklady na poštovné se nevrací. Záruka se nevztahuje na různého druhu náhodná či úmyslná mechanická poškození (roztržení, řezná poškození apod.), a dále na poškození vzniklá v důsledku nedbalého či nevhodného používání. Reklamované zboží k nám posílané musí být čisté. V opačném případě si vyhrazujeme právo k neuznání reklamace.
4. Základní podmínkou uznání reklamace je doklad o koupi zboží.
5. Reklamovaný výrobek, spolu s kontaktní adresou, číslem telefonu a popisem vady, je nutno na vlastní náklady zaslat na adresu: Marcin Uszak, ul. Marcinkowskiego 10h/8 , 66-400 Gorzów Wielkopolski Polsko .
6. Reklamace bude posouzena a odeslána v termínu do 14 dnů a zákazník bude o způsobu jejího vyřízení informován.
REGISTRACE
Pokud se chcete stát stálým zákazníkem našeho internetového obchodu, je nutná registrace. Díky tomu se vyhnete zdlouhavému vypisování svých kontaktních údajů a údajů týkajících se zásilky v průběhu nakupování. Podmínkou náležité registrace je vyjádření souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů v souladu se zákonem O ochraně osobních údajů (Sb. zák. 133 ze dne 28.08.97 roku).
MAILING NEWSLETTER
Každý uživatel, který se v našem internetovém obchodě zapíše jako Klient nebo Předplatitel, se dostává do naší databáze Uživatelů. Databáze stanoví základ pro rozesílání ze strany našeho obchodu informací o novinkách a akcích. Nezasíláme emaily osobám nenacházejícím se v naší databázi – nepoužíváme tzv. SPAM. Pokud jste obdržel informaci o novinkách nebo akcích znamená to, že se nacházíte v naší databázi a že se zasíláním souhlasíte. V případě že v budoucnu o přijímání takovýchto zpráv nebudete mít zájem, jednoduše nás o této skutečnosti informujte s uvedením LOGIN, STATUS (Klient, Předplatitel) a přibližného data registrace služby.
OSOBNÍ ÚDAJE
1. Internetový obchod se ve využívání a sbírání informací o zákaznících omezuje na nezbytné minimum potřebné pro zásilkový prodej zboží, což spočívá mj. v evidenci emailové adresy a kontaktních údajů osob. Tyto údaje nejsou poskytovány třetím osobám a slouží pro realizaci objednávek zákazníků a rozesílání informací o námi nabízených nových produktech. Vaše osobní údaje budou námi zpracovávány v souladu s požadavky vyplývajícími ze zákona ze dne 29. srpna 1997 r. O ochraně osobních údajů, výlučně pro potřeby vyřízení objednávek a nebudou poskytovány žádným vnějším subjektům. Každý z vás má možnost provádět jejich korekci a také právo k zastavení jejich zpracovávání, což je nutno ohlásit písemnou formou.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Ve věcech neošetřených těmito podmínkami platí předpisy občanského zákoníku a také zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem, ze dne 31. března 2000 r., Sb. zák. č. 22 poz. 271).
